FAQ
Häufige Fragen
Kurz und ehrlich beantwortet — bei allem anderen: 09131 / 40 07 152 oder info@trockenfuchs.de
Wie funktioniert die Kaution?
150 € je Bautrockner, gedeckelt bei 300 € pro Auftrag — Lüfter sind kautionsfrei. Sie zahlen sie bar oder per Karte bei der Übergabe und bekommen sie bei der Rückgabe zurück. Online wird keine Kaution eingezogen und keine Karte hinterlegt.
Wer zahlt den Strom — und wie weise ich ihn nach?
Der Strom läuft über Ihren Anschluss. Bei einem unverschuldeten Wasserschaden (z. B. Rohrbruch) übernimmt die Gebäude- oder Hausratversicherung in der Regel die Stromkosten für die Trocknung. Genau dafür haben unsere Trockner einen amtlich geeichten MID-Stromzähler: Der Verbrauch ist damit manipulationssicher dokumentiert. Wir protokollieren den Zählerstand bei Übergabe und Rückgabe, unterschrieben und mit Fotobeleg. Den ermittelten kWh-Wert reichen Sie zusammen mit unserer Mietrechnung und dem Strompreis Ihres Anbieters bei Ihrer Versicherung ein — centgenau nachgewiesen.
Warum reicht ein einfacher Betriebsstundenzähler beim Trockner nicht aus?
Ein Stundenzähler misst nur die Zeit, in der das Gerät eingeschaltet ist — nicht den tatsächlichen Stromverbrauch. Der schwankt beim Bautrockner je nach Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit stark. Viele Versicherungen lehnen pauschale Schätzungen über Betriebsstunden ab oder kürzen die Erstattung. Mit dem geeichten kWh-Zähler an unseren Trocknern sind Sie auf der sicheren Seite. Beim Turbolüfter ist das anders: Er zieht konstant dieselbe Leistung, dort reicht der Stundenzähler für eine exakte Abrechnung.
Wie lange dauert die Trocknung?
Das hängt vom Projekt ab — bei einer Neubautrocknung (Estrich/Putz) oder einem klassischen Wasserschaden rechnet man meist mit 2 bis 4 Wochen. Die Regeltrocknungszeiten liegen bei 14 bis 21 Tagen: Estrich etwa 14 Tage, Mauerwerk und Dämmung 14 bis 21. Deshalb ist die Mindestmiete eine Woche, und deshalb läuft unsere Wasserschaden-Pauschale über 21 Tage. Welches Gerät für Ihre Raumgröße und Ihr Schadensbild passt, sagen wir Ihnen gerne vorab.
Muss ich den Wassertank des Bautrockners regelmäßig leeren?
Nein, das müssen Sie bei uns nicht — der große Vorteil gegenüber Standard-Geräten. Unsere Allegra-Trockner haben eine integrierte Kondensatpumpe: Sie leiten das Wasser über den mitgelieferten Schlauch direkt in einen Abfluss, ein Waschbecken oder nach draußen. Das Gerät pumpt vollautomatisch ab und läuft ohne Unterbrechung rund um die Uhr durch — auch in leeren Wohnungen.
Warum sollte ich einen Turbolüfter dazubuchen?
Der Bautrockner entzieht der Luft die Feuchtigkeit, der Turbolüfter sorgt für starke Luftzirkulation im Raum. Dadurch strömt die feuchte Luft viel schneller am Trockner vorbei, und die Feuchtigkeit wird tiefer aus Mauerwerk und Estrich gezogen. Die Kombination verkürzt die Trocknungszeit um bis zu 50 % — das spart bares Geld bei Miete und Strom.
Was bringt mir der Stundenzähler am Turbolüfter?
Der Turbolüfter hat keinen Kompressor und zieht deshalb über die gesamte Laufzeit konstant dieselbe Leistung (laut Datenblatt). Über den integrierten Stundenzähler weisen Sie die Laufzeit exakt nach — so lassen sich auch diese Stromkosten genau für die Versicherung berechnen.
Liefern Sie die Geräte auch auf die Baustelle?
Ja — wir liefern im gesamten Großraum Nürnberg, Fürth und Erlangen direkt zu Ihrem Objekt, inklusive Aufstellung und Einweisung. Alternativ holen Sie die Geräte einfach selbst bei uns in Erlangen ab und sparen die Transportkosten.
Was kostet die Lieferung?
Zonenpauschale, hin und zurück, inklusive Aufstellung und Einweisung: Zone 1 (Erlangen, Herzogenaurach, Möhrendorf, Bubenreuth, Marloffstein, Spardorf, Buckenhof, Uttenreuth, Heßdorf) 49,00 € inkl. MwSt. (41,18 € netto), Zone 2 (Nürnberg, Fürth, Forchheim, Eckental, Zirndorf, Oberasbach, Stein, Baiersdorf, Neunkirchen am Brand, Weisendorf, Röttenbach b. Erlangen, Hemhofen) 69,00 € (57,98 € netto), Zone 3 (Höchstadt a. d. Aisch, Lauf a. d. Pegnitz, Igensdorf, Gräfenberg, Schwaig b. Nürnberg, Röthenbach a. d. Pegnitz, Feucht, Wendelstein, Schwabach, Langenzenn, Cadolzburg, Veitsbronn, Emskirchen) 89,00 € (74,79 € netto). Selbstabholung in Erlangen ist kostenlos. Die Zone ergibt sich im Checkout aus Ihrer Postleitzahl.
Wie kann ich bezahlen?
Sie haben drei Möglichkeiten und wählen im Checkout: Banküberweisung als Vorkasse (gebührenfrei), Überweisung an unser PayPal-Konto als Vorkasse, oder Zahlung bei der Übergabe — bar oder mit Karte, zusammen mit der Kaution. Bei Vorkasse stehen die Kontodaten und der Verwendungszweck (Ihre Buchungsnummer) in der Bestätigungsmail; übergeben wird nach Zahlungseingang. Online eingezogen wird nie etwas, und eine Kreditkarte hinterlegen Sie bei uns auch nicht.
Muss ich die Geräte gereinigt zurückgeben?
Der übliche Staub aus dem Trocknungsbetrieb ist kein Problem — dafür berechnen wir nichts, das gehört zum vertragsgemäßen Gebrauch. Zu entfernen sind stärkere Verschmutzungen wie Bauschutt, Mörtel- oder Farbanhaftungen, Öl oder stark verschmutzte Filter. Kommt ein Gerät so zurück, berechnen wir eine Reinigungspauschale von 50,00 € inkl. MwSt. je betroffenem Gerät; Ihnen bleibt dabei ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist. Bei der Rücknahme halten wir im Protokoll fest, ob eine Reinigung nötig war.
Kann ich verlängern?
Ja, tageweise — zum Verlängerungstagessatz Ihres Geräts (etwa 1/5 des Wochenpreises). Ab dem fünften Tag ist die volle Woche günstiger. Und ab Woche 4 sinkt der Wochenpreis um 14 %, ab Woche 7 um 24 %. Melden Sie sich einfach, bevor die Mietzeit endet.
Wasserschaden — was ist mit der Versicherung?
Für den Versicherungsfall gibt es unsere Pauschalen: ein Festpreis über 21 Tage inklusive Lieferung, Aufbau, Einweisung, Abholung und aller Protokolle. Ein Betrag, den Ihr Sachbearbeiter in einem Telefonat freigeben kann. Dazu bekommen Sie das komplette Dokumentenpaket: Zählerprotokoll mit geeichtem Zähler, Übergabeprotokoll, Rechnung. Wichtig, damit keine falsche Erwartung entsteht: Wir sind der Vermieter, nicht der Sanierer — Leckortung und Messtechnik machen wir nicht.